マンション管理組合の理事会や総会では、時に意見が対立することがあります。「修繕工事をすぐに実施すべきか」「管理費の値上げは必要か」など、住民の利害が絡む問題では、全員が納得する結論を出すのは難しいものです。
しかし、意見の対立は決して悪いことではありません。大切なのは、「十分に協議されたかどうか」です。時間をかけて議論し、規定の手続きに則って決議されたのであれば、その結果には正当性があります。
特に札幌市のように寒冷地特有の管理課題がある地域では、適切な合意形成がマンションの長寿命化に直結します。本記事では、マンション管理における「十分な協議」の重要性と、対立を乗り越えて適切な合意形成を行うためのポイントを解説します。
マンション管理では意見の対立は避けられない
マンション管理組合は、多様な価値観を持つ住民の集合体です。全員が同じ意見を持つことはほぼ不可能であり、以下のような場面で意見の対立が発生しがちです。
🔹 意見が対立しやすいテーマ
✅ 大規模修繕の時期や内容
✅ 管理費・修繕積立金の値上げ
✅ 管理会社の変更
✅ 共用部分の利用ルール（駐車場、ペット飼育など）
例えば、札幌市のマンションでは「雪害対策」のための追加コストが問題になることがあります。「費用をかけてでも安全対策を強化すべきだ」という意見と、「不要なコストはかけたくない」という意見がぶつかるケースです。
このような場面で、「どちらの意見が正しいか？」ではなく、「双方の意見を十分に協議し、公正な手続きで決定できたか？」が重要になります。
十分協議されたか？チェックすべき3つのポイント
1. 多様な意見が出されたか？
会議では、一部の理事だけが発言し、他の意見が封殺されていないか確認しましょう。住民の意見を広く募るために、以下のような工夫ができます。
✅ 総会前にアンケートを実施する
✅ 理事会で住民の意見を共有する時間を設ける
✅ 少数意見も尊重し、十分に議論する
特に大きな決定ほど、「賛成多数だからOK」ではなく、少数意見の懸念点も丁寧に検討することが重要です。
2. 合理的な説明がなされたか？
決議事項に対して、「なぜこの決定に至ったのか？」という説明が不十分だと、後でトラブルになりがちです。
✅ 管理組合の財務状況を示し、費用面の根拠を説明する
✅ 専門家（建築士・マンション管理士など）の意見を取り入れる
✅ 過去の総会議事録と整合性が取れているか確認する
例えば、大規模修繕を2年後に延期するという決定をするならば、「なぜ2年後なのか？」を合理的に説明しなければ、納得感が得られません。
3. 規定の手続きに則って決議されたか？
マンション管理では、管理規約や区分所有法に基づいた適正な手続きが求められます。
✅ 総会の招集通知は適切に行われたか？
✅ 必要な議決権数を満たしているか？
✅ 議事録に決議内容が正しく記載されているか？
手続きが曖昧なまま決定すると、後になって「無効では？」と疑義が生じるリスクがあります。
札幌市のマンション管理では「合意形成」がより重要
札幌市のマンション管理では、寒冷地特有の問題があるため、住民の理解を得ることが特に重要です。
🔹 札幌市ならではの管理課題
✅ 除雪・雪害対策（屋根の雪下ろし、排雪費用など）
✅ 寒冷地仕様の修繕（給水管の凍結防止工事など）
✅ 外壁の凍害対策（タイル剥離、コンクリート劣化など）
例えば、屋根の雪下ろし費用の増額について、「予算を増やすべき」「不要な出費だ」という対立が起こることがあります。このような場合も、十分に協議し、合理的な説明を行ったうえで、規定の手続きに沿った決議を行うことが重要です。
合意形成に悩んだら「マンション管理士」の活用を！
理事会や総会の運営において、意見対立を解消し、適正な手続きを進めるためには、専門的な知識が求められます。ここで活用したいのがマンション管理士です。
🔹 マンション管理士ができること
✅ 理事会・総会の進行サポート（公平な立場でのアドバイス）
✅ 管理規約・法律に基づいた手続きの確認
✅ 意見対立の調整や合意形成の支援
✅ 修繕計画や管理費の適正化アドバイス
マンション管理士を活用することで、住民全員が納得できる形で議論を進め、適正な決議を行うことが可能になります。
まとめ：十分な協議がマンションの未来を決める！
マンション管理では、意見の対立は避けられません。しかし、大切なのは、「十分に協議された上で、適正な手続きを経て決議されたか？」ということです。
✅ 住民の多様な意見を取り入れる
✅ 合理的な説明を行う
✅ 管理規約に則った適正な手続きで決議する
これらのポイントを押さえることで、マンション管理の透明性が向上し、住民の納得感を得ることができます。
もし「理事会や総会がうまく進まない」「意見対立が解決しない」と悩んだら、マンション管理士に相談してみるのも一つの方法です！
十分な協議が行われた管理組合は、強い！
札幌市のマンション管理をより良いものにするために、ぜひ今一度、合意形成のあり方を見直してみましょう。
