FPフェア2023in名古屋からの抜粋です。
（前略）では「価値」とは何なのでしょう。（中略）資産運用に関するサービスやアドバイスの評価は、その人の主観価値を満足させられるかどうかで決まるからです。ITの進化、AIの登場によって、情報の公開性は著しく向上しました。情報格差が利益の源泉だった知識ビジネスにとって、情報提供の価値は低下する一方です。コンサルティングという形のない価値を提供するサービス業にとって、キーワードは「納得感」です。顧客の希望を「聞く」だけでなく、共に「創る」への転換が求められる時代です。
明治大学教授 飯田泰之氏 FPフェア2023in名古屋
マンション管理士もコンサル業です。管理組合が「納得感」を得られるようなサービスの提供が求められるでしょう。
