マンション管理組合の理事長を長年務める方々には、豊富な経験と知識を持つ「熟年理事長」が多く見受けられます。札幌市内をはじめ、日本各地のマンションでも、こうした理事長が管理組合運営を長期間支えているケースは少なくありません。しかし、経験豊富な熟年理事長に対して、専門家であるマンション管理士が助言を行う際に、問題が生じることがあります。それは、専門家の助言が「正論」であるがゆえに、現場の実情にそぐわないと感じられる場面が少なくないという点です。
熟年の理事長は、多くの場合、長年にわたり現場で培ってきた「実践的な感覚」を持っています。そのため、理論に基づいた専門家の助言が正しくても、それが現実的に実行可能であるかどうかについては、疑問を感じる場合があります。こうした状況で、熟年の理事長にとって特に有効なのが「コーチング」の手法です。
熟年理事長と助言のギャップ
マンション管理士は、管理規約や標準管理規約、関連法規に基づいた専門的な助言を提供することが主な役割です。その助言は、正確かつ理論的なものであり、管理組合運営において重要な指針となるべきものです。しかし、熟年理事長は長年の現場経験から、理論通りにはいかない現実の難しさを知っています。
例えば、管理費の値上げが必要であるとする助言があった場合、理論的には正しいとしても、実際に居住者の合意を得る難しさや、居住者の生活への影響を考慮すると、単純にその助言を受け入れるわけにはいかないと感じることがあります。また、大規模修繕工事の実施タイミングについても、専門家の推奨するスケジュールが、実際の資金繰りや住民の意見と一致しない場合があります。
熟年理事長にとって重要なのは、正論を一方的に押し付けられることではなく、現実に即した形で運営の方向性を自ら見つけ出すことです。このような場面で、助言よりも効果を発揮するのが「コーチング」です。
コーチングと熟年理事長の相性
コーチングは、相手自身が持つ答えを引き出し、主体的に解決策を見つけるための手法です。熟年理事長は、多くの場合、すでに豊富な知識と経験を持っているため、専門家から「こうすべきだ」と指示を受けるよりも、自らの考えを整理し、最適な判断をする方がスムーズに物事が進むことがあります。
コーチングでは、マンション管理士が理事長に対して質問を投げかけ、対話を通じて理事長自身が最適な結論を導き出せるようサポートします。この手法は、理事長の主体性を尊重しつつ、管理組合全体の合意形成をスムーズに進める効果があります。
例えば、ある熟年理事長が、修繕積立金の値上げについて悩んでいるとします。この場合、マンション管理士が「値上げをすべき」と助言するだけでは、理事長の納得感を得られない可能性があります。しかし、コーチングの手法を用いて、「住民が値上げに納得するためには、どのような説明が必要だと思いますか？」と問いかけることで、理事長自身が具体的な解決策を考え出す助けとなります。
このように、コーチングは熟年理事長が持つ知識や経験を活かしつつ、自らの意思決定を後押しする手法として非常に効果的です。
コーチングもできるマンション管理士の活用を
札幌市内でも、マンションの高経年化や役員の高齢化が進む中で、熟年理事長が果たす役割はますます重要になっています。その一方で、理事長が抱える負担やプレッシャーも増大しています。このような状況下で、専門家であるマンション管理士の活用がますます求められています。
特に、助言だけでなくコーチングの手法も取り入れられるマンション管理士であれば、理事長が抱える課題をより効果的に解決することが可能です。理論的な助言と現場感覚に基づいた対話を組み合わせることで、管理組合全体の運営がよりスムーズに進むことが期待できます。
マンション管理士・コーチング専門家である「小山マンション管理士」は、札幌市内を中心に、多くの管理組合と熟年理事長のサポートを行っています。コーチングを取り入れたサポートを希望される方は、ぜひ一度ご相談ください。熟年理事長が持つ経験と知恵を最大限に活かしながら、管理組合運営を成功へと導くお手伝いをいたします。
熟年理事長の知恵と経験を尊重しつつ、現実的で実行可能な運営を実現するためには、コーチングの手法が有効です。札幌市のマンション管理において、コーチングを取り入れたマンション管理士のサポートをぜひご活用ください。
