「管理会社におまかせしているけど、本当にそれだけで大丈夫？」
「私たちだって、管理組合をきちんと運営できるのかな…？」
そんな不安や疑問を抱えている札幌市の区分所有者の皆さんへ。
実は、管理知識や経験がゼロでも、適正かつ安心して管理運営する方法はあります。
ポイントは、「プロに任せられることは任せて」「自分たちだけではできない部分を補う体制を整える」こと。今回はその秘訣を３つのステップでご紹介します。
🌟秘訣①：任せられることは管理会社におまかせ！
✅ 管理会社にできることを明確に理解しよう
管理会社は、管理委託契約に基づいて以下の業務を担っています：
- 共用部の清掃・点検・軽微な修繕
- 設備保守やメンテナンス対応
- 会計・報告書作成、入金管理
- 緊急トラブル対応（漏水や凍結など）
つまり、日常業務や専門業務の“実務”は管理会社に任せるのが合理的です。
✅ 任せ方のコツ
- 契約書に明記された業務を再確認し、すり合わせを行う
- 緊急対応の基準や連絡フローを明文化して住民にも共有
- 定例報告の頻度や内容（会計・点検など）を理事会で確認する
🛠秘訣②：管理会社ができないことは“マンション管理士”へ依頼
管理会社は実務の専門家ですが、その立場から判断できない領域もあります。
✅ 「ここは管理士におまかせ」がベストな領域
| 領域 | 理由 |
|---|---|
| 契約・規約の法的チェック | 法令や条文解釈に専門性が必要 |
| 長期修繕計画の立案 | 中立的な視点と国交省標準様式の理解が必要 |
| 管理会社の提案内容の適正査定 | 第三者による評価が信頼につながる |
| 総会資料の作成・住民説明 | 合意形成を進める資料づくりが得意 |
| トラブル発生時の中立調整 | 利害に縛られず公正に調整可能 |
✅ なぜ管理士が必要なのか？
- 管理会社は「受託者」であり、必ずしも組合側の利益を最優先できるわけではありません
- 管理士は中立的立場にあるため、管理会社の活動をモニタリングし、補うことができます
🧭秘訣③：自分たち（管理組合）の“判断力”を鍛える
プロに任せつつも、最終判断はやっぱり管理組合が行うもの。そのために必要な“判断力”とは？
✅ 住民間で共有するべき視点
- 目的と役割の理解
→ 単なる掃除や支払いではなく、資産価値や安心の維持・向上がゴールです。 - 意思決定への参加
→ 総会や理事会は、住民が議論し合意する場。参加は義務であり、資産保全の大切な機会です。 - 必要時には“聞くチーム”になる
→ 管理士や専門家の意見を聞き、最終判断は住民で行う。 - 情報収集力の鍛錬
→ 規約、契約書、工事報告書、点検記録など“根拠”を元に議論する習慣をつける
✅ 運営サイクルを3段階で整える
- 年間スケジュールを設計
→ 点検、総会、修繕、報告書等を年間スケジュール表で整理 - 説明のための資料を準備
→ 管理士と協力して、わかりやすく、議論しやすい資料づくりを実行 - フィードバックと改善
→ 総会後のアンケートや感想をもとに、次年度に反映させる習慣づくり
✅まとめ：住民でも安心な運営体制は「任せる・補う・判断する」の3要素！
- 任せる…日常業務や緊急対応は管理会社に信頼して任せよう
- 補う…ルール作り、客観的判断、計画設計にはマンション管理士を活用しよう
- 判断する…住民が情報を基に合理的に合意できる環境をつくろう
📣 札幌市の管理組合・理事会の皆さまへ
「管理会社におまかせ＝安心」は誤解のもと。
知識・経験がない私たちでも、適切なサポート体制を整えれば安心かつ的確に管理できるのです。
困ったときや迷ったときは、マンション管理士の力を借りながら、住民の判断が光る理想のマンション運営を目指しましょう！
